Las capacidades organizacionales han sido objeto de muchas definiciones, sin embargo, el denominador común es su importancia para identificar y comparar el desempeño de una organización respecto de otras.
Si usted tiene una dolencia y va al médico, este le hará algunas preguntas, lo revisará e inmediatamente le indicará que realice algunos análisis de sangre, orina u otros fluidos o tejidos; luego usted saca un turno, le toman las muestras y espera unas horas o días para ir a buscar los resultados
El término Gestión del Conocimiento genera resonancias “humanistas”: tiene que ver con las personas, la inteligencia y los conocimientos.